vaipi নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vaipi অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("vaipi", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি স্থাপন করে। এই শর্তাবলী https://vaipi.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং vaipi-র যেকোনো সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

vaipi প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

vaipi-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

vaipi-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।

vaipi যেকোনো সময় যাচাই ছাড়াই কোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধি কার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে KYC পুনরায় যাচাই করতে হবে।
• টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স শূন্য থাকলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

vaipi-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সরাসরি লেনদেন করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

লেনদেনের ধরন	সর্বনিম্ন পরিমাণ	সর্বোচ্চ পরিমাণ	প্রক্রিয়াকরণ সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ/রকেট)	৳৫০০	৳১,০০,০০০	তাৎক্ষণিক
উইথড্রয়াল (KYC যাচাইকৃত)	৳১,০০০	৳৫,০০,০০০	১–২৪ ঘণ্টা
উইথড্রয়াল (KYC অযাচাইকৃত)	৳১,০০০	৳১০,০০০	২৪–৭২ ঘণ্টা

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে vaipi নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পরে কোনো চার্জব্যাক বা বিপরীতকরণ গ্রহণযোগ্য নয়—ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন

vaipi-র বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্যের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করলে সব অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• vaipi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং নিয়ম

vaipi-তে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিট ফার্ম দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপির সুযোগ নেই।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে প্রকাশিত থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে vaipi উভয় পক্ষের জন্য ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পেলে সেই পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো vaipi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

vaipi বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সেট করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন হোন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় vaipi কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না—শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

vaipi প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে vaipi-র সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. অ্যাকাউন্ট বাতিল

vaipi নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জাল দলিল ব্যবহার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

সদস্যও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

vaipi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায় সাড়া)
• ইমেইল: support@vaipi.net
• সাহায্য কেন্দ্র: vaipi.net/help-center